Cambios y Devoluciones
Productos sellados
Por la naturaleza coleccionable de los productos Pokémon TCG, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos o cuyo sellado de fábrica haya sido retirado.
Producto dañado o incorrecto
Si tu PokePedido llega con daños visibles en el empaque o recibes un producto distinto al que compraste, contáctanos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque. Evaluaremos el caso y te ofreceremos el cambio o la devolución del dinero.
Preventas
Los productos en preventa se entregan a partir de la fecha indicada en cada publicación. Si por algún motivo no podemos cumplir con la entrega, te devolvemos el 100% de tu dinero.
Cómo solicitar un cambio
Escríbenos por WhatsApp al +51 952 690 519 con tu nombre, el producto y el motivo. Te responderemos lo antes posible.